مقدمة
تلتزم شركة فاست تراك للشحن والتوصيل ("الشركة"، "نحن")، المسجلة في المملكة العربية السعودية برقم سجل تجاري 7050057681، بحماية خصوصية مستخدمي موقعها الإلكتروني وعملائها، وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 1443/2/9هـ، ولوائحه التنفيذية.
أولاً: البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات الشخصية التالية بموافقة صريحة من أصحابها:
- الاسم الكامل وبيانات التواصل (البريد الإلكتروني، رقم الجوال)
- اسم الشركة وبيانات السجل التجاري عند الاقتضاء
- بيانات الشحنات والعناوين اللوجستية
- بيانات تصفح الموقع (عبر ملفات تعريف الارتباط – Cookies)
- بيانات المراسلات والتواصل عبر قنوات الشركة
ثانياً: أغراض معالجة البيانات
تُعالَج البيانات الشخصية للأغراض التالية حصراً:
- تقديم خدمات الشحن والتخزين والتخليص الجمركي
- التواصل مع العملاء والرد على استفساراتهم
- إصدار الفواتير والمستندات المالية والضريبية
- الامتثال للمتطلبات النظامية والرقابية في المملكة
- تحسين جودة الخدمات المقدمة
ثالثاً: مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا تُباع البيانات الشخصية ولا تُشارك مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:
- شركاء الشحن اللوجستيين المرتبطين بتنفيذ الخدمة (أرامكس، اليمامة، وغيرهم)
- الجهات الحكومية والرقابية عند الطلب وفق الأنظمة المعمول بها
- مزودي خدمات تقنية المعلومات الملتزمين بسرية البيانات
رابعاً: حقوق أصحاب البيانات
وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية، يحق لكل صاحب بيانات:
- الاطلاع على بياناته الشخصية المحفوظة لدينا
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة
- طلب حذف البيانات متى انتفت الحاجة منها
- الاعتراض على معالجة بياناته لأغراض تسويقية
- طلب نقل بياناته إلى جهة أخرى
لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني الرسمي للشركة.
خامساً: الاحتفاظ بالبيانات
تُحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض من جمعها، أو لمدة لا تتجاوز خمس (5) سنوات من تاريخ آخر تعامل، أو وفق ما تقتضيه الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
سادساً: الأمن والحماية
تتخذ الشركة جميع التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به، والفقدان، والتدمير، والإفصاح. وتشمل هذه التدابير: التشفير، وضوابط الوصول، والمراجعات الأمنية الدورية.
سابعاً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل حركة الزيارات. يمكن للمستخدم ضبط إعدادات متصفحه للتحكم في هذه الملفات.
ثامناً: التعديلات على السياسة
تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت، مع الإشارة إلى تاريخ التحديث. يُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقةً ضمنيةً عليها.
تاسعاً: الاختصاص القضائي
تخضع هذه السياسة وأي نزاعات تتعلق بها لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم السعودية المختصة بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.
📧 للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: تواصل مع الشركة عبر قنوات التواصل الرسمية
